よくあるご質問FAQ

お客様からよくある質問をご紹介いたします。

畳に関するご質問

新しい畳表に小さな穴が開いている: 畳の製造工程でイ草の上から、千枚通しのような針で突き刺して止めることがあります。また、畳を敷き込む時に、手カギ(かぎの手になった畳を上げる道具)を使いますのでその穴が目立つ時があります。この程度の穴はイ草が湿気を含むことにより自然と回復して判らなくなります。
新しい畳表に黒いスジがついていて気になる: 新しい畳表には時々、折り目のあることがあります。お店に来るまでに輸送するために10数枚ずつ折り曲げて梱包します。この折り曲げた角部分のイ草がつぶれている状態になり、黒いスジのように見えます。これはシミやキズではありません。この折り目は生活している事で湿気を吸い膨らんでいくので自然に消えます。当店では、納品前に霧吹きして水分をふくませて、なるべく折り目が目立たないようにしています。ムリに消そうとすると後々消えない筋が残ってしまいますのでご了承ください。
表替をしたのですが、イ草に付いている白い粉は何ですか？: 白い粉は、イ草を刈り取ってから畳表に加工するまでに「泥染め」という工程で付いた泥(土)です。刈り取られたイ草はすぐに天然染土を使って泥染めを行います。これは、イ草独特の色、香り、光沢を出すためと、均一に早く乾燥させるために使います。当店では全品畳製造工程で染土落としクリーニングをしてから納めています。また敷き込み後に掃除機と軽めに拭き上げますのでお客様は何もしなくて見てるだけで結構です。くれぐれも水拭きしないで下さい。
畳表をから拭きしたら緑色が付くのですが・・: イ草の刈り取り後の「泥染め」に使う染土によって色差はありますが、拭いたタオルに色が付きます。また、染土に化学染料を混ぜて泥染めしたイ草は青い色が付きます。見た目の綺麗さを求めて着色剤を使用する生産農家（中国産イ草はほとんど）もあります。
店によって表替の価格が大きく違うのはなぜ？: 各畳店はある程度等級を決めて表替価格を設定しています。天然イ草は農産物と同じで天候や育て方によって品質や見た目が変わってきます。工業製品ではありませんのでどこで表替されても同じ品質の商品とは限りません。また、そうじをしなかったり、補修をしないことで価格を安くしているお店もあります。

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襖に関するご質問

ふすまは、どのぐらいの期間で仕上がりますか？: 貼り替えの場合は、お引取りしてから、1日いただいており、当日もしくは翌日のお届けとなります。ただし、季節や天候によって前後する場合がございます。ふすまの新調は、ご注文から10日前後のお届けとなります。
大きいサイズの貼り替えもできますか？: はい、できます。大きいサイズになりますと、選べる襖紙の種類は限られますが、ご用意することができます。
襖紙の種類は、何種類くらいありますか？: 約5,000種類ご用意しております。ご希望・用途・お好みに合わせてお選びいただけます。
ふすまの引取り後は、代わりのものを用意してもらえるの？: 簡易でよろしければ、襖の替わりになる貸し出しフスマをご用意することができます。ただし、開き戸は出来ません。

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